Numaralama: Sosyal Medyayı Anlamak
Sosyal medya kullanıcıları için sanat, sanatçılar ve kurumlar hakkında bilgi ve fikir yaymak ve paylaşmak için hızlı ve kolay bir araçtır. Bu eğilim fark edilmedi. Hiscox Online Sanat Ticaret Raporu, 2015 yılına kadar sosyal medyanın çevrimiçi sanat alıcılarının pazarı üzerindeki etkisini araştırmaya başladı ve 2018'de, 35 yaşın altındaki alıcıların yarısından fazlasının sosyal medyada günde bir ila üç saat harcadığını ortaya çıkardı.
Sanat organizasyonları yetişmeye çalışıyor. Sosyal medya kullanıcılarını fotojenik ortamlar, yıldız gücü ve olağandışı sergiler de dahil olmak üzere çeşitli araçlarla meşgul ederek, kullanıcı tarafından oluşturulan sohbetleri kalabalık ve demokratik bir çevrimiçi ortamda yönlendirmeyi umuyorlar. Bu bağlamda sanat kuruluşları sosyal medya katılımlarının etkisini ve etkinliğini nasıl anlayabilirler?
Küresel medya istihbarat şirketi Meltwater tarafından sağlanan veri izniyle sosyal medya dinleme dünyasına girin. Meltwater, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya kanallarını izler ve AI liderliğindeki teknolojileri, markaların sosyal medyayı Ses Paylaşımı (SOV), Duygular ve Trend Temaları açısından ölçmelerine olanak tanır. Geçtiğimiz yıl içinde seçilen Singapur sanat etkinliklerini kullanarak, kuruluşların sosyal medya dinlemesinden neler çıkarabileceğini analiz ediyoruz.
Takvimi Anlama
Geçen yıl 200.000'den fazla ziyaretçiyi gören ve 10 gün boyunca Ocak ayında düzenlenen yıllık bir etkinlik olan Singapur Sanat Haftası'nın (SAW) bir parçası olmak, finanse edilen hibeler sanat deneyimlerini organizasyonlar ve ziyaretçiler için daha uygun hale getirdiği için daha küçük sanat organizasyonları için bir altın madeni. Yine de paketlenmiş takvimi - 2018 basın bülteni 100'den fazla etkinlikten bahsediyor - sosyal medya kalabalığında daha küçük sanat etkinliklerinin kaybolabileceği anlamına geliyor.
2018 yılının Ocak ayında seçilen beş etkinliğin sosyal medya katılımıyla karşılaştırıldığında, Art Stage Singapore en yüksek SOV'ye (% 73), Asya Film Arşivi tarafından düzenlenen rehberli bir tur ise State of Motion (SOM) en düşük seviyeye (% 1) sahip.
SAW2018, 27 Ocak'taki kararından sonra bile çağdaş olaylara hükmediyor; 1 ile 14 Şubat tarihleri arasında SAW2018, Singapur Ulusal Galerisi'nin (NGS) 'Işık Yüzyılı' (% 10) ve NUS Müzesi (% 3) ile karşılaştırıldığında güçlü bir SOV (% 87) düzenledi. Sanat etkinlikleri, diğer geniş ölçekli etkinlikleri içeren daha geniş takvimi öngörmek ve bu tür etkinlikler tarafından boğulmaktan kaçınmak için sosyal medya katılım takvimlerini buna göre planlamak isteyebilir.
Tepki Almak
Sosyal medya kullanıcılarının sanat etkinliklerine tepkilerini analiz ederek, olumlu, olumsuz ve tarafsız duyguların yüzdelerini anlayabiliriz. Örneğin, Ocak 2018'de SOM’un istatistikleri pozitif (% 28), negatif (% 0) ve tarafsız (% 72) idi. Karşılaştırmada, OH! Open House’un Emerald Hill'de 2018 baskısı negatif (% 3) ve pozitif (% 57) daha yüksek, nötr (% 40) için daha düşük.
Daha olumlu ve polarize edici duygulara sahip olmak mı yoksa daha nötr duyguları mı ifade etmek daha iyidir? Cevap amaçlanan sonuca bağlı olabilir. Eğer amaç tanıtım yapmak ve davul çalmaksa, izleyiciyi kutuplamak bir yoludur. Tersine, herhangi bir tüyü fırlatmak istemiyorsanız nötr duyguları tercih edebilirsiniz.
Trendspotting
Sosyal medya gönderileri genellikle yinelenen anahtar kelimeler kullanır ve bu anahtar kelimelere katkıda bulunan önemli sosyal medya gönderilerini izleyebiliriz. SOM’un önde gelen yinelenen anahtar kelimelerinden biri, Akulah Bimbo Sakti’nin denizde bulunan resmi "Cinta Tuah Jebat" idi. Önemli bir katılımcı, 500 beğeni toplayan bu eserdeki sanat yönetmeni Chua Ching Kai’nin Instagram yazısıydı. Takipçileri yüzlerce düzenli olarak düzenlenmiş ve görsel olarak düzenlenmiş yayınlarına düzenli olarak cevap veriyor.
Yıldız gücü ayrıca yinelenen anahtar kelimeleri de yönlendirir. Stre Sokaklardan Sanat’ta, hem Banksy hem de Shepard Fairey, yalnızca bir küçük çalışma göstermesine rağmen, en çok yinelenen anahtar kelimelerden ikisi olarak göründü. Sosyal medya kullanıcıları, Banksy ve Fairey gibi ağır ağırlıkların sahip olduğu yıldız gücünü tanıyor ve daha fazla dikkat ve beğeni kazanmak için isimlerini söyleyerek bunu daha da sürdürüyor.
Zaman İçinde Katılım
Sosyal medya dinleme, medyanın zaman içindeki maruziyetine bağlı olarak en popüler ve en az popüler dönemleri de ortaya çıkarır. Bazen yüzdeler anlamlı olur. Örneğin, NGS’nin Yayoi Kusama sergisi en yüksek medya sergisine (% 54) Haziran 2017'de başladı ve bu sadece açılışı değil, aynı zamanda okul tatil dönemi oldu.
Bununla birlikte, anomaliler vardır. NGS’nin ‘Yüzyıl Işığı’, Kasım 2017'de açılmasından üç ay sonra (% 25) Şubat 2018'de (% 33) en yüksek medyaya maruz kaldı. Bunun nedeni, Filipin sosyal medya kullanıcılarının paylaştığı ve Filipinler büyükelçiliğinin de duyurduğu Çin Yeni Yılı hafta sonu boyunca Filipinliler için ücretsiz giriş oldu. Büyükelçiliğin Facebook postasına 307 tepki ve 153 paylaşımla, Şubat ayında serginin en önemli sosyal medya katılımı oldu.
Son düşünceler
Sosyal medya dinlemede sınırlamalar çoktur. Örneğin, sosyal medya kullanıcılarının özel verilerini ve gerçek kitle sayılarını ne ölçüde temsil ettiklerini göremiyoruz. Duygularının genel kitle duygularını temsil edip etmediğinin farkında değiliz. Sosyal medya dinleme, özel yayınları değil, yalnızca genel yayınları dikkate alır ve bu nedenle mutlak sayılar yanlıştır. Sosyal medya gönderileri kaldırılabileceğinden, verileri izlemek ve analiz etmek için ideal zaman altı aydır.Herkes sosyal medya verilerini hesaplamak için parametrelerle aynı fikirde olmayabilir (örn. Bir gönderiyi beğenmek, olumlu, olumsuz veya tarafsız olsun) duygu yüzdesini etkilemez).
Bununla birlikte, sosyal medya dinleme, sosyal medya kullanıcılarını daha iyi anlamak isteyen sanat organizasyonları için bir nimettir. Meltwater Medya Çözümleri Bölge Direktörü Mimrah Mahmood, “Sosyal dinleme yoluyla yer duygularını hızlı bir şekilde alma yeteneği, sanat kurumları tarafından düzenlenen etkinliklerin başarısı için kritik önem taşıyor” diyor. Lim Su Pei olarak OH! Open House şunları kaydediyor: “Sosyal medya verileri, özellikle izleyicileri daha geleneksel medya ortamına dahil edemeyen kaynakları sınırlı olan küçük kuruluşlar için önemlidir. Bu verilerle mesajlar, hedef kitlemizle daha alakalı olacak şekilde değiştirilebilir ”dedi.
Sosyal medya dinlemesi genel kitleyi çok daha temsili hale gelinceye kadar, kuruluşların genel izleyiciden topladığı mevcut geribildirim mekanizmalarını tamamlar. Ancak ufukta yeni teknoloji ve platformların ortaya çıkmasıyla, sosyal medya dinlemenin gelecekte nelerin kilidini açabileceğini bilen.
