Otelciler çevrimiçi yorumlara yanıt vermeye çağırdı
Çevrimiçi turistleri çekmek için otel sahipleri, TripAdvisor'a göre odaların, lobinin ve cephenin bol fotoğrafını sunarak başlamalıdır.
Bir TripAdvisor sayfasında potansiyel otel misafirleriyle etkileşime girme olasılığı en yüksek faktörler arasında, fotoğraflar listenin başında .
Ve daha fazla resim varsa, gezginlerin mülk hakkında daha fazla bilgi edinme olasılığı o kadar yüksek olur.
Aslında TripAdvisor, fotoğraflı otel ve B & B sayfalarının web sitesinin kullanıcılarından yüzde 138 daha fazla etkileşim aldığını belirtiyor.
AYRICA BAKIN: DÜNYANIN EN TEMİZ OTELLERİ TOKYO'DA!
Daha da cesaret verici bir şekilde, bu resimli sayfalar üzerinden yapılan rezervasyon taleplerinin sayısı fotoğrafsız olanlardan yüzde 225 daha fazladır.
TripAdvisor kullanıcıları da çekilme eğilimindedir çok sayıda yorum , çünkü bu faktör çevrimiçi etkileşimi belirlemede ikinci sıradadır.
Burada bir kez daha, daha fazla yorum, kullanıcıların sayfada daha uzun süre kaldığı anlamına gelir. Elbette, incelemeler olumlu olduğunda ve son 12 ay içinde yayınlandığında daha iyi.
KAÇIRMAYIN: DÜNYANIN EN İYİ 10 KÜÇÜK OTELİ
Ayrıca, gezginler, otel yönetimi olumsuz ya da olumlu eleştirilere yanıt verdiğinde takdir ediyor gibi görünmektedir.
Otelden gelen yanıt sayısı son 12 ay içinde TripAdvisor kullanıcılarıyla etkileşimde belirleyici bir faktör olarak listelenmiştir.
Aslında, web sitesi, bir veya daha fazla incelemeye yanıt veren otellerin, yönetimin sessiz kaldığı mülklerden yüzde 17 daha fazla etkileşim gördüğünü bildiriyor. Ek bir avantaj, incelemelere yanıt vermenin genel derecelendirmeler üzerinde olumlu bir etkisi olduğu gibi görünüyor.
AYRICA GÖR: 2014'ÜN EN İYİ YENİ OTELLERİ
TripAdvisor, yüzde 0 yanıt oranına sahip mülk sayfalarının ortalama yüzde 3,81 / 5 derecesine sahip olduğunu ve yanıt oranı yüzde 65 veya daha fazla olanların ortalama 4,15 derecesine sahip olduğunu göstermektedir.
Çalışma için TripAdvisor, 7 şehirden 7 Ağustos 2014'e kadar web sitesinde (Londra, Roma, Paris dahil) en çok yorum alan 25 şehirde bulunan otel ve oda ve kahvaltı seçeneklerinden verileri analiz etti.
