Marriott konukları artık ekstra yastıklar için otele mesaj gönderebilir

06:00 uyandırma çağrısı istemeyi unuttunuz mu? Ya da bir yığın yeni havlu? Marriott Hotels, cep telefonlarının rahatlığı ile konukların isteklerini ön büroya göndermelerini sağlayan yeni bir mobil hizmet başlattı.

Mobil İstek olarak adlandırılan özellik, mobil uygulamalarına bir eklentidir ve otel misafirlerinin hareket halindeyken ve koşarken rahatlığı için geliştirilmiştir.

Örneğin, test aşamasında, iş seyahatinde olanlar, konferans veya iş toplantılarında talepte bulunmak için hizmeti kullandılar ve onlara otel numarasını aramak ve rakamları delmek zorunda kalmadıklarını kaydetti.

Bu özellik, check-in işleminden 72 saat öncesine kadar havaalanı karşılama hizmeti talep etmek için de kullanılabilir.

Konuklar, "Başka Bir Şey?" Olarak adlandırılan gerçek zamanlı iki yönlü sohbette bir Marriott sunucusuyla sohbet etmeyi seçebilir. veya ekstra havlu veya yastık gibi en popüler hizmetlerin yer aldığı bir açılır menüden istekte bulunabilirsiniz.

Mobile Request, bu hafta 46 otelde hizmet vermeye başladı ve yaz boyunca 50 milyon sadakat programının Marriott Rewards üyesi için sistem genelinde başlatılacak.