IHG Çinli konukları ağırlama programı başlattı

InterContinental Hotel Group, tüm yerlerinde Çinli turistlere kişisel bir karşılama sunmaya yönelik bir program başlattı.

IHG, Çinli müşterileri için kişisel bir karşılama sağlamak amacıyla IHG'nin Çince “Zhou” adını Çin felsefi konsepti “Dao” ile birleştiren “Zhou Dao” girişimini başlattı.

INTERCONTINENTAL ÇİN OTEL MARKASI AÇIYOR

10.000'den fazla çalışan Çin'in görgü kuralları, kültürü ve misafirperverliği üzerine bir eğitim programı izledi. Amaç: Orta Krallık'tan gelen turistler kendilerini evlerinde hissetmelidir.

“Çin Hazır” olarak belirlenen oteller bundan böyle Çinli misafirlerini özel değerlendirmelerle karşılayacak.

Programın bazı temel unsurları arasında ön bürodaki Mandarin konuşan çalışanların yanı sıra telefon desteği, özel bir karşılama hediye çantası ve China UnionPay kartlarıyla ödeme yapma yeteneği bulunmaktadır. Ayrıca, odalarında Çinli turistler Çin televizyon istasyonlarına ve zaten tanıdıkları bir dizi Çin çayına erişebilecekler.

Bugüne kadar programa katılan 100 otel var ve IHG yıl sonuna kadar bu sayının iki katından fazlasını hedefliyor.

Yakın tarihli bir raporda IHG, Paris'teki Çinli turist müşterisinin 2023 yılına kadar% 93 artacağını, Londra'nın o zamana kadar aldığı Çinli ziyaretçi sayısını iki katına çıkaracağını belirtti.