Bvlgari CEO'su Jean Christophe Babin'in açılış konuşması sırasında, Dubai'deki açılış LVMH Watch Week 2020 sırasında Bvlgari'nin Watch Business Unit'in yeni Genel Müdürü Antoine Pin ile resmi olarak tanıştık.

25 yılı aşkın süredir global saat endüstrisinin emektarı olan Pin, 1998 yılında markanın pazarlama direktörü olarak yüksek kuyumcu Boucheron'a geçmeden önce LVMH markası TAG Heuer'de genç satış müdürü olarak dört yıl geçirdi. LVMH'ye döndü, Zenith’in pazarlama bölümünü yönetti ve daha sonra grup boyunca İngiltere'deki Saat ve Mücevherat bölümünün genel müdürü olarak görev yaptı, TAG Heuer Japonya'ya Genel Müdür olarak döndü ve son olarak Büyük Çin ve Avustralya için Bulgari'a gitti.

Antoine Pin, Bvlgari’nin Risk almanın ve Serpenti Seduttori Tourbillon’a yatırım yapmanın Önemi Saatler Genel Müdürü

LVMH’nin “izleme haftası” (teknik olarak üç gün) bir İsviçre saat fuarı olmadan 10 yılda ilk Ocak'ın yokluğunu doldurur. Kesin bir olay ve OFFWHITEBLOG / World of Watches, önümüzdeki yıllarda Bvlgari saatçilik stratejisini şekillendiren yeni yön ve küresel trendler hakkında Antoine Pin ile konuşma fırsatı yakaladı.

Japonya ve Çin gibi ülkelerde TAG Heuer ve Zenith'i kullanma deneyiminiz var ve şimdi, saatler ve küresel lüks pazarı için mevcut durum göz önüne alındığında, Bvlgari ve onun sürekli başarısı (özellikle dünya rekorları listesiyle) )?

LVMH sayesinde çok sayıda farklı müşteriyle yüzleşme ve bu tür deneyimlere sahip olma şansım oldu, küresel bir bakış açısı gerektirdiğinde son derece yardımcı oldu. İlk olarak, müşteriye yakınlığın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Sonra, zor zamanların geçeceğini asla unutmayacaksınız: Ben finansal kriz sırasında İngiltere'de bulundum. Deprem sırasında Japonya'daydım. Çin'de bulundum, yolsuzlukla mücadele sırasında; ve tüm araştırmalar bunun bir felaket olacağına söz verdi. Yine de, (Bvlgari) her zaman pazar payımızı veya satışlarımızı artırma ve farklı pazarlarda büyüme sağlama kapasitemiz vardı, çünkü hem ürünler hem de deneyimler açısından cazip teklifler için her zaman bir çekicilik var ve bence oyunun adı kendimizi gerçekten tüketicinin gözleriyle düşünme kapasitemizdir - temel olarak gönül rahatlığıyla savaşıyoruz.

Bugün Bvlgari'ın bir tür dünya rekoru yeniliği sağlamak için sürekli beklentisi altında olması ilginçtir, çünkü bunun gönül rahatlığıyla mücadele etmenin bir yolu olduğunu düşünüyorum. Yani, eğer herkes bizi performansta benzersiz olan ya da başka bir dönüm noktası vb. Gibi benzersiz bir şey bulmamızı beklerse, bizi kendimize meydan okumaya zorlar ve bu disiplini ekiplere dayatırdık ve ekipler, Bunu, kendilerini zorlamak için bir araç olarak kullanın. Bunu yaptığımız şekilde sürekli olarak başka bir dünya rekoru bulmamız gerektiğini söylemiyorum çünkü aynı zamanda sürpriz yapmamız gerekiyor ve herhangi bir dünya rekorunu kırmadığımız yıllar olacak ama bu demek değil Müşterilerimizi ve hayranlarımızı farklı bir şekilde şaşırtmayacağız. Bvlgari'nin felsefesinin uygun olduğuna inanıyorum - Bu lüksün özü: müşterileri memnun etmek karmaşık bir şeydir, ancak her zaman insanları ürünü keşfetmek veya özel bir anın tadını çıkarmak için mağazalara gelmeye ikna edecek bir fikir geliştiririz, başarılı olduk. Daha sonra bunun maliyeti, markanın risk alma kapasitesi ve kendimize başarısız olmak için yer vermek zorunda kalmasıdır.

Başarısız olmak ve riskler için kapasiteden bahsetmişken, çoğu marka arşivlere geri döndüğünde daha fazla risk alıyorsunuz - Bvlgari'nin sürekli olarak yaptığı saat yapım kurallarını yeniden tanımlamanız için size güven veren nedir?

Bence iki şey. İlk olarak, biz her zaman sınırları zorlayan bir markayız. Bvlgari, Çin (porselen) mücevher parçalarını yarattı. Alüminyum saatler yarattık, hatta saatlerini servis için gönderen müşteriler için satış sonrası bir saat bile yarattık. 70'lerde de altın dijital dijital saatler yaptık. Elbette en güçlü destekçilere güven veren bir yenilik ve beklenmedik ürünler önerme geleneği vardır. Bvlgari ile algı, her zaman yeni ve farklı bir şey sunmaktayız.

Ardından, inovasyon için elverişli bir ortamdasınız. Riskten kaçınmayan bir CEO tarafından yönetiliyoruz ve bu bize çok büyük bir avantaj sağlıyor. Bu girişim ve riske hoş geldiniz demek, yaratıcı ve deneysel olmaya cesaret edeceğimiz anlamına gelir. Bir menajerin hayatında bazen riski düşündüğünüz anlar vardır ve “Oh, bu paraya yatırım yaptım ve başarısız olursa ne olur? Hedefimize veya hedeflerimize ulaşmak veya yılın gelirlerini elde etmek için bu yeniliğe bahse girersek, başarısız olduğumuzda ne olur? ” Bu, kişisel olarak sarsıldığınız anlardır, ancak harici bir kaynaktan değil.

Her zaman fırsatları ve yatırımları dengelemek için sağlam bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum, ancak inisiyatif aldığınızda riskin farkında olun. Ancak şirketin kültürü ve CEO'muzun doğası, riskli kararlar almayı ve başarılı getirisine kadar görmeyi kolaylaştırır.Sektörümüzde gerçek bir nimet olduğunu düşünüyorum.

İnisiyatif almaktan bahsetmişken, saat yapımında konuşulmayan bir hiyerarşi var - bazıları kronograflarda uzman, bazıları ultra ince saat yapımında, bazıları tourbillonlarda, Bvlgari gitti ve hepsini Octo Finissimo'da yaptı, içinde çalışmakla ilgili zorluklar neler? daha önce teknik bilgi sahibi olmadığınız komplikasyonlar?

Evet ve hayır, daha önce sahip olduğumuz teknik bilgiye sahip değiliz. Sahip olduğumuz şey, Gerald Genta ve Daniel Roth evlerinin satın alınmasından inşa edilen güçlü bir saatçi kültürü, ancak 20 yıl önce orijinal saatler tasarlıyorduk ve saat bileşenleri üretiyorduk ve bundan daha uzun süre el işçiliği yapıyorduk. Diyelim ki el işçiliği ve saatçilik hakkında bazı kurumsal bilgilerimiz var. Bence bugün insanlar Bvlgari'nin sadece bir Romalı kuyumcu değil, aynı zamanda yenilikçiliğe sahip gerçek bir saatçi olduğunu anlamasını sağlamalıyız.

Şimdi, pazarın markaları sınıflandırma biçiminde biraz geleneksel olduğunu söylemekte haklısınız. Ama muhtemelen bugün dünyanın bir şeyleri düşünmesi de mümkün değil. Apple'ın 2019'da 10 yıl önce tüm İsviçre saat endüstrisinden daha fazla saat satacağını kim düşünebilirdi ve kimse bunun mümkün olacağını düşünmedi! Ancak satıyor ve sadece Apple Watch iyi satmıyor, aynı zamanda Hermes kayışlarıyla daha yüksek bir fiyata satıyor, bence bu endüstrinin Jones'ları hayal etme ve takip etme kapasitesinin bir yansıması. Bugün farklı bir dünya ve başarımız dünyanın sürekli değişmekte olduğunu gösteriyor.

Piyasaya adil olmak için, endüstri insanların her altı ayda bir saat satın almadığını, kıyafet veya diğer sarf malzemeleri lükslerini satın alma şeklini, çok farklı bir ürün yaşam döngüsü olduğunu ve bu nedenle çok farklı bir strateji olduğunu hatırlamak zorundadır. endüstrimiz için gerekli. İnsanların da belirli bir tutarlılığa ihtiyacı var çünkü iletişimi izlemek için çok sık maruz kalmıyorlar. İnsanları satın almadığı zamanlarda bile markalarımıza ifşa etmenin yollarını bulduğumuz ve bilgilendirmeye ve eğitmeye devam ettiğimiz için bunu aklımızda tutmamız gerekir. Burada oynayacağımız bir rol var, böylece insanlar satın aldıklarında geleneksel olana değil endüstriye geniş bir bakış açısına sahipler.

Serpenti'de bir Tourbillon'u tanıttıktan sonra, Bvlgari'deki kadınlar için karmaşık saatlerin segmenti ne kadar büyük?

Bvlgari için ileri teknoloji saatler çok önemlidir. Sayıları açığa vuramıyorum ama önemli, mücevher saatleri bunun büyük bir kısmını oluşturuyor. Bu yıl Diva'da başlattığımız dakika tekrarlayıcı ikincimiz ve ilkimiz zaten satıldı. Bayanlar haute horlogerie için özel ısmarlama yüksek son saatler var.

Yani, bir bütün olarak ne kadar büyük, cevap veremiyorum ama bizim için ne kadar önemli olduğuna gelince, çok önemli. Muazzam bir potansiyel var - Üst düzey pazar, gelişmesi ve büyümesi için fırsatlar sunduğunuz sürece varlığını sürdürüyor ve biz de bunu yapıyoruz, bunu sunuyoruz ve geliştiriyoruz. İnanıyorum ki önemli bir arz olduğunda talep ortaya çıkıyor. Arz olmadığı zaman ve sonra piyasanın ne olabileceğini bilen zamandır ve bu segmentte açıkça daha öncüdür. Yaptığımız işi yapan çok fazla marka yok, lütfen beni yanlış anlamayın, Jaeger LeCoultre ve Patek Philippe bayanlar için de komplikasyonlar sunuyor, ancak ortalama olarak daha fazla ürün sunmaya çalışıyoruz.

Sayılara giremeyeceğinizi biliyorum ama bölünmenin daha fazla bayanla 60:40 olduğunu söyleyebilir misiniz? Octo Finissimo'nun tanıtımı bu dengeyi biraz eğiyor mu?

Octo Finissimo'nun bu bölünmeyi bir şekilde dengelemesi gerektiğine inanıyorum, ancak özellikle yeni bir konsept olduğunu unutmayın, özellikle titanyumdaki yeni modellerin 10.000 Euro'dan fazla olduğu; bunun gibi pek çok rekabetçi model yoktur ve kesinlikle bir “ana akım saat” değildir. Koleksiyonun piyasadaki başarısının yanı sıra bugün sahip olduğu olağanüstü tanınma nedeniyle çelik Octo Finissimo gibi ana modeller oluşturmaya başlıyoruz. Daha yaygın hale getirmemiz gerektiğini düşündük ve bu yüzden daha tüketici dostu bir baskıya başladık ve Finissimo'nun günlük kullanım için uygun olması için ürünü 100 metreye kadar su direnci açısından iyileştirmeyi başardık. Ve şimdi, ilk premium saatiniz olarak satın alabileceğiniz bir saat olarak algılanacağını umuyoruz, daha sonra ilk başlattığımızda. Bu ve kayış üzerindeki altın Finissimo'nun tanıtımı ile birlikte, erkek saatlerinin Bvlgari'deki payını artıracağız.

Serpenti Seduttori için yeni Tourbillon, nadiren görülen, sadece bu form için kullanılabileceğinden, bunun arkasındaki iş düşüncesini açıklayabilir misiniz? Bu, Serpenti saatlerinden çok daha geniş bir ürün yelpazesi üreteceğinize dair bir ipucu mu?

Serpenti için mekanik hareket istendi. Tarihsel olarak, 30'ların ortalarından beri bir Serpenti saatimiz var. Neredeyse 80 yaşında bir koleksiyon ve açıkçası serinin ilk hareketleri mekanikti. Bildiğiniz gibi, bayanlar için mekanik hareketler pazarı bugün çok az, iki oyuncu var ve her ikisi de ev hareketlerinde kullanılıyor. Böylece, Serpenti'yi daha büyük ölçekte yeniden tanıttığımızda kuvars'a döndük, ancak mekanik hareketlerle Serpenti'ye gerçek bir talep vardı ve açıkça bu bizim aradığımız bir şey ve mantıklı çünkü mekanik saatlerin sadece erkekler için olması için hiçbir sebep yoktur.

Şimdi harika olan şey, mekanik hareketlerin minyatürleştirilmesi konusunda edindiğimiz tecrübe nedeniyle, artık bayan saatleri için mekanik kalibrelerin daha derinlerine inebilmemizdir. Neden tourbillon? çünkü oyunun en iyisi ve aynı zamanda bir inovasyon olduğu için ve aynı zamanda minimum miktarlar ürettiğimiz için farklı endüstriyel süreçler anlamına geliyor.

Bayanların mekanik saatlerine olan talebin büyük kısmı nereden geliyor?

Çin.

İşletme okulunda, geleneksel olarak riskimizi hafifletmeyi öğretiyoruz. Bunun Çin'e aşırı bağımlı olduğunu düşünüyor musunuz?

Bizim için değil. Dünya çapında çok dengeliyiz *. Yönetmek çok karmaşık, çünkü çok dengeli olduğumuzda insanlar herhangi bir simgemiz veya kilit pazarımız olmadığını söyleyecek. Ve her zaman bir modele, bir pazara veya bir amiral gemiye aşırı bağımlılık arasında denge kuruyorum. Ancak her zaman ılımlı bir yaklaşım benimseriz. Açıkçası, işi sürmek için çeşitli yönlere güvenme kapasitesine sahip olduğunuzda, bu çok daha iyidir ve açıkça kendinizi daha güvende hissetmenizi sağlar. En iyi örnek Rolex. Öncelikle tek bir ürün ailesidir ve kimse başarılı olmadıklarını söyleyemez.

1980'li ve 90'lı yıllardan bazı markalar Japonya'ya ve büyük ölçüde Çin'e olan güvene bağlı olarak başarılı olmuştur. Sadece bir pazara güvenemeyeceğiniz bir beklenti ve vizyon meselesi. Yumurtalarınızı aynı sepete koymamalısınız, en azından uzun bir süre için. Diyelim ki daha hızlı büyüyebileceğiniz alanları belirlerken, aşırı bağımlı olduğunuz alanları da tanımlamanız ve ardından portföyü ve kaynak yatırımını yeniden dengelemeniz gerekiyor.

* Bvlgari CEO'su, satış noktalarını 3-6 yıllık bir zaman çizelgesinde 600'den 300'e düşürmeyi ve mono marka Bulgari butiklerinin daha orantılı bir şekilde varılmasını planladığını açıkladı. Seçilen 300 mağaza şu anda küresel satışların% 85'ini temsil ediyor