Off White Blog
Lüks Endüstrinin Durumu 2019 - Lüksün Geçmişi, Bugünü ve Geleceği

Lüks Endüstrinin Durumu 2019 - Lüksün Geçmişi, Bugünü ve Geleceği

Mart 29, 2024

Altagamma, Bain & Co., Boston Group ve Mintel gibi danışmanlık firmaları, spektrumun hem tüketici hem de marka tarafında lüks sektörünün büyümesini izlediğinden, lüks mal sektörünün son on yılda katlanarak genişlediğini gördük. Altagamma Worldwide Lüks Pazar Monitörüne göre, küresel lüks pazar, 2019 sonuna kadar 1,26 trilyon euroya ulaşma yolunda küresel GSYİH'den iki kat daha hızlı büyüyor.

True-Luxury tüketicileri 2025 yılına kadar 395 milyar avroyu geçmesi beklenen lüks pazarın% 30'unu veya 278 milyar avroyu üretti


Lüks mallar sektörü de hızla değişmekte, jeopolitik ve sosyo-politik ayaklanmaların akışları ve akışları ile tamponlanmaktadır. Sadece iki yıl önce, 2017'de emlak araştırma firması Savills tarafından ticari lüks butik açılışları açısından en büyük büyümeyi gördükten sonra lüks perakendenin başkenti olarak adlandırılan lüks bir büyüme çanı olması için Paris gibi bir Avrupa metropolüne bağlı olabilir. . Doğu'da, dünyanın en iyi markalarının bölgesel merkezlerini konumlandırdığı bir Asya finans merkezi olan Hong Kong'a bakılabilir.

Lüks gündelik giysiler segmenti büyümeye devam ediyor: Şimdi True-Luxury tüketicilerinin% 74'ünü etkiliyor ve harcamalarda (spor ayakkabı ve kot pantolonların da etkisiyle) daha da fazla büyüme bekleniyor. Bu veriler, Kering'in Moncler'i satın almanın neden akıllı bir hamle olduğunu gösteriyor

Geçmiş, Bugün ve Gelecek: Lüks Endüstrinin Durumu 2019, 2025'e bakış

BCG Lüks Pazar Modeline göre, 2018-25 pazar büyümesinin% 75'inin Çin Gerçek-Lüks Tüketicilerinden gelmesi bekleniyor


Bugün, her iki şehir de renk kodlu protestocular için bir savaş alanı: Champs Élysées boyunca sarı yelekler ve Tsim Tsa Shui boyunca siyah gömlekli isyancılar. Gururla bir kez sadece Louis Vuitton gibi “Made in France” etiketleri ABD'de fabrikalar kuruyor, Bernard Arnault gibi ileri görüşlü Baş Yöneticiler, ABD Başkanı Trump'ın on yıllarca süren jeopolitik ve ekonomik istikrarı üstlendiği için ticaret savaşlarından bir adım önde gelişmiş dünya.

Yıl sona erdiğinde, lüks pazar da her santim bir sosyo-politik, ulus ötesi sorunlar kadar ısıtılmış bir savaş alanı haline geldi. Sert lüks segmentini (saatçilik ve mücevher kimlik bilgileri olarak da bilinir) desteklemek isteyen LVMH, Amerikalı bir kuyumcu Tiffany & Co.'yu satın alarak (Patek Philippe saatlerinin Tiffany butiklerinde de sunulduğu anlamına gelir) - 2020 ortalarında teyit edildiğinde LVMH'nin Patek Philippe saatlerini vekaletle satıp satmayacağını görmek gerekiyor), Kering Group şiddetli bir rakip, yumuşak lüks (couture ve deri ürünleri) avantajına yöneldi ve çeşitliliğini artırmaya çalıştı. hızla büyüyen Alp streetwear etiketi ile Gucci bağımlılığı, Moncler. Richemont Group da alışveriş yapıyor - ikinci el saat perakendecisi Watchfinder'ı satın alıyor (proxy ile, İngiltere'deki en büyük ikinci el Rolex satıcısı haline geliyor) ve Alibaba ile anlaşma imzalayıp Net-A'ya daha fazla yatırım yaparken e-Ticaret'i ikiye katlıyor -Hamal. Dünyanın en büyük holdinglerinin stratejileri farklı olsa da, hedef aynıdır - rakipler, zengin artış sıralamasında bile, orta sınıfın karşılık gelen bir daralması ile gelir eşitsizliğini arttırarak, tüketici harcamalarının daralması için mücadele ediyorlar.


“Genç Çinli tüketiciler, tasarımcı markalarla olan mülkiyet ve bağlılığı bir sosyal sermaye biçimi olarak görüyor. Sadece giyecek bir şey değil, aynı zamanda onları ayrı ve seçkin bir topluluğun parçası olarak işaretleyen bir yaşam tarzı seçimi. Bu genç tüketicilerin çoğu pazara yeni giriyor, hem cazip bir fırsat hem de markaların güncel kalması için örtük bir zorunluluk ya da dijital olarak anlayışlı rakiplere yenilme riski taşıyor. ” - McKinsey Lüks Çin Raporu 2019

Lüksde izlenecek en büyük trendler

Güzel sanatlar satışlarında son zamanlarda yaşanan daralmaya ve jetler ve yatlardaki dalgalanmalara rağmen, lüks talebi bir önceki yıla göre% 8 artmaya devam ediyor. Artan Çin servetinin arkasında milyonlarca yeni lüks tüketicinin enjeksiyonu lüks endüstrisinin geleneksel dinamiklerini değiştirerek 1,2 trilyon dolarlık bir pazar yarattı. 10 yıl önce Çinli müşteriler küresel lüks tüketiminin% 15'inden daha azdı, bu yıl pazarın% 35'ini oluşturdular ve 2025 yılına kadar% 40'a yükselmesi bekleniyor.

100 milyondan fazla Çinli dünyanın en zenginlerinin ilk% 10'unda ve bu ailelerin ezici bir şekilde (% 83) scionlarının Batı'da, yani İngiltere ve ABD'de eğitim almasını istiyorlar. Bu, yıllık kişisel harcamaları 35.000 Euro'nun biraz altında olan birçok zengin Çinli öğrencidir.

BCG Lüks Pazar Modeline göre, 2018-25 pazar büyümesinin% 75'inin Çin Gerçek-Lüks Tüketicilerinden gelmesi bekleniyor . Boston Consulting Group tarafından 2015 yılında, marka ve ürünlerden ödün vermenin bir seçenek olmadığı lüks kucağında doğan ve yetiştirilenler olarak tanımlanır. Bu lüks tüketici kategorisi münhasırlık ve özelleştirme ile ilgilidir Bu tür müşteriler kendilerini ödüllendirmek için lüks denemeyi ve satın almayı sevmezler.

Global olarak, True-Luxury tüketicileri, lüks pazarın% 30'unu veya 278 milyar avroyu üretti ve bu rakamın 2025 yılına kadar 395 milyar avroya ulaşması bekleniyor; büyümenin büyük kısmı diğer üç kategoriden geliyor: Durum ArayıcıBCG tarafından zenginlik ve başarıyı göstermek için iyi tanınan lüks ürünleri deneme ve satın alma olasılığı düşük olan “takipçiler” olarak tanımlanır; Küçük Prens, lüks tüketimin varlıklı ailelerde doğması sonucu ikinci bir doğa olduğu 18-25 yaş arası tüketiciler. Bu gruba göre lüks, inovasyon ve havalı olmakla ilgilidir ve istatistiksel olarak dürtüsel alışveriş yaparken, markalarla anlamlı etkileşim özellikle önemlidir. Ayrıca, seyahat için en iyi harcama yapan kişilerdir; Son olarak, son bir trend belirleyici ve moda tüketicisi olan Fashionista, tüm markalar ve hakim trendler hakkında bilgi sahibi. Bu son derece meraklı müşteriler, farklı stillerle denemeler yapmayı, ürünler ve markalarda eğlence ve yaratıcılık aramayı sever.

Y kuşağı, Megacitier lüksün en son trendler, kalite ve küresel isteklerle kişiselleştirme ile ilgili olduğu müşteri olarak tanımlanan tüketici kategorisi; 2025 yılına kadar kişisel lüks pazarının% 32'den% 50'sine çıkacağı tahmin ediliyor. Credit Suisse tahminlerinin ve McKinsey Luxury China Report 2019'un bir araya gelmesi, büyük önem taşıyan başka bir özgüllüğün altını çiziyor - ilk% 10'da 100 milyondan fazla Çince var ve bu ailelerin ezici bir çoğunlukla (% 83) scionlarının Batı'da, yani İngiltere ve ABD'de eğitim görmesini istediklerini belirtiyorlar. Bu, yıllık kişisel harcamaları 35.000 Euro'nun biraz altında olan birçok zengin Çinli öğrencidir.

Bu arada, binyılların yerini alması beklenen nesil, şu anda kişisel lüks pazarının sadece% 4'ünü temsil ediyor, ancak Gen Z tüketicileri lüks endüstrisinin geleceği için tonu belirleyecek davranışlar ve değerler sergiliyor.

Lüks Tüketicinin Evrimi ve İhtiyaçları

Çin hızla bir pazardan Classpirational (Güvenli oynayan ve güvenilir markalara yapışan sofistike olmayan lüks tüketiciler) ve Durum Arama tüketicileri daha sofistike bir lüks jenerasyona dönüştürüyorlar - bunlar lüks pazarın büyümesinin temel itici güçleri olacak - lüksün neredeyse tüm yönleriyle, özellikle saat yapımıyla, yeni estetiği şekillendirdiler. Aynı zamanda, bu Çinli tüketicilerin lüks ihtiyaçları tek tip değildir ve genellemeye meydan okumaz - bu pazarla iletişim kurmaya çalışan Eurocentric markaları söz konusu olduğunda, kendi kendine uygulanan sahte pasın yarı düzenli akışı göz önüne alındığında ortak bir kaçınma gibi görünüyor. .

Yeni nesil lüks tüketiciler Gen Z'nin benzersiz bir davranış ve değer seti var ve markalar onları daha iyi anlamaya başlamalı

Dijital pazarlamanın yükselmesi ve e-Ticaret gibi teknolojik aksaklıklar lüks iletişim ortamında karmaşıklığı artırdı. Yeni medya gerçekliği, markaların akıl payını, hype ve farkındalığı korumak için sürekli bir içerik akışı ve yeni sürümler sürdürmeleri için ek baskılar olduğu, aynı zamanda kitle pazarına öyle bir şekilde iletişim kurmak için artan bir yük olduğu anlamına geliyor. kültürel olarak saldırgan (en iyi) veya politik olarak doğru (en kötü). İşlerin tüketici tarafında, Instagram ve Pinterest gibi sosyal medya platformları da "tazelik" için artan taleplere katkıda bulundu - işbirliklerine yol açıyor ve farkındalık True-Luxury tüketicilerinin ~% 90'ına ulaşıyor, işbirliklerinin önemi abartılamaz .

Farkındalık, True-Luxury tüketicilerinin ~% 90'ına ulaştığında, işbirliklerinin önemi abartılamaz

Büyüyen, Türler Arası Lüks İşbirlikleri Dönemi

1960'lı yılların başında, Christian Dior’un adının küçük deri eşyalar ve çoraplardan her şeyde bulunabileceği bir lisans dönemi ile karıştırılmamalıdır; yine de bu dönem, lüks markaların kitle piyasası “masstige” etiketlerine çok para harcayan ortaya çıkan orta sınıf segmentte para kazanmak istedikleri erken bir deneydi. Kuşkusuz, masstige segmenti bugün hala var, ancak oyundaki mekanik ve mekanizmalar çok farklı. Pierre Cardin, adının sınırlı gözetim veya kalite kontrole sahip sayısız ürün üzerinde bulunabileceği birkaç vaka çalışmasında devam ediyor ve sonunda tüm iyi niyetleri ve orijinal lüks dernekler ile “lüks” ilişkileri yok etti.

Farklı sanatçılar / markalarla işbirliği içinde markalar tarafından oluşturulan özel baskıları hiç satın aldınız mı?

Bugün, bir zamanlar marka seyreltmesi olarak kabul edilen şey, özellikle yaratıcı yönetmenlerin müzikal sandalyeler oynadıkları (düşünün - Sadece Bayan Prada 30 yıldır dümen içindeydi), hatta bazen yeni ücretlerini yeniden oluştururken, marka zenginleştirmesi olarak görülüyor. kendi imajlarına; ironik bir şekilde, bu işbirlikleri bazı “süreklilik” benzerliği sağlarken, bir zamanlar sıkı mevsimsel döngülere kilitlenen markaların, Supreme gibi sokak kıyafeti etiketleri tarafından popüler hale getirilen mevsimsel olmayan 'damlalar' veya kapsül koleksiyonlarından faydalanmasına izin verir.


Modern 21. yüzyılın lüks işbirliği, markalaşma ve iletişim alanında bir master sınıftır. Tüm moda tarihi boyunca, damlama ve damlama ya da sadece satılmamış satışlar oldu, ancak kitle pazarı veya cadde etiketleriyle lüks marka işbirlikleri verimli oldu. Jeremy Scott’ın Moschino ile H&M işbirliğinden Vivienne Westwood’un Burberry için kapsül koleksiyonuna kadar, moda işbirlikleri sadece güçlü olmakla kalmıyor, aynı zamanda perakendedeki en sıcak trendlerden birinin türleri geçtiğini belirten tüm taraflar için o kadar dayanılmaz olduğunu kanıtlıyor - Hautebeast - aslında yutturmaca streetwear ve coute haute ile evleniyor.

Halen münhasırlık ve lüks havasını korurken, bir zamanlar tabu olarak kabul edilen türler arası işbirliği yapan markaların yaşlandığı bir çağdayız. Konuyla ilgili örnek: Gucci ve rezil sahtecilik (ve eski dava davası), Dapper Dan. Benzer şekilde, Louis Vuitton ve Yüce. Adidas (daha önce Nike) ve Kanye West gibi yeteneklerin bir eşleşmesinin açıkça görülmediği durumlarda bile, ortaklık hem ticari hem de iletişim açısından her zaman son derece memnuniyet verici ve ticari olarak başarılı olmuştur.

Pazarlara göre en popüler marka işbirlikleri

Tüketici açısından, marka-sanatçı işbirliği pazarda eşit olarak bölünmüş olsa da, lüksün gelecekteki tüketicilerini temsil eden temel göstergeler - Millennials ve Gen Z, sırasıyla% 60 ve% 67'dir. Gen X'lerin% 40'ının da önemli olduğunu düşündüğü için, veriler markaların bu yolda devam etmeleri için önemlidir.

Louis Vuitton ve Supreme arasındaki sembolik işbirliği, dünya çapında sekiz pop-up'ta satıldı ve o kadar kritik ve ticari olarak başarılı oldu ki, bir kez daha hiçbir başarı göstergesi ilk perakende fiyatının katlarını görmüyor: ikonik kırmızı keepall şimdi eBay ve StockX'te yaklaşık 17.000 Euro'ya, orijinal etiket fiyatının neredeyse altı katına ulaştı. Başka yerlerde, Fendi ve Fila, Polo Ralph Lauren ve Palace'ın beklenmedik kombinasyonları da vardı; JW Anderson ve Converse, liste uzayıp gidiyor. Biraz araştırmak için StockX platformu, Kanye’nin Yeezy spor ayakkabılarının ikinci el satışlarını izleme aracı olarak ortaya çıktı ve ikinci el saat arenasına genişledi.

Eylül 2018, StockX, Google’ın ana şirketinin yatırım kolu GV dahil olmak üzere yatırımcılardan 44 milyon dolarlık bir finansman turu kapattı. Şirket, şu anki seyrinde büyüme devam ederse, yıllık işlemlerde 1 milyar dolara ulaşmayı bekliyor.

Teknoloji, Dijital Kesintiler ve İkinci El Segmentlerin Yükselişi

Eskiden lüks malların perakende fiyatı sadece mağazada mevcuttu, ancak internetin ve diğer dijital teknolojilerin yükselişi sadece fiyatlandırmanın kullanılabilirliğini değil, aynı zamanda bu lüks malların nasıl fiyatlandırıldığını izleme ve takip etme potansiyelini de arttırdı. ikincil piyasada. Dijital platformlar, lüks mal pazarını demokratikleştirdi ve demistirdi, konsinye mağazalarını değiştirdi ve özgünlük ve kaliteyi garanti eden kusursuz bir deneyim sağladı.

Eylül 20198, StockX, Google’ın ana şirketinin yatırım kolu GV dahil olmak üzere yatırımcılardan 44 milyon dolarlık bir finansman turu kapattı. Şirket, şu anki seyrinde büyüme devam ederse, yıllık işlemlerde 1 milyar dolara ulaşmayı bekliyor.

İnternetin yükselişi yeni rakiplerin kapısını araladı. Sosyal medya aracılığıyla sürekli bir stil akışına maruz kalan lüks tüketici sadece daha fazla ürüne sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda sürdürülebilirlik ve lüks mallara daha iyi bir fiyat / kalite oranında erişim konusunda da endişeli. Buna ek olarak, sınırlı sayıda ortak çalışma ve Chanel & Pharrell, Adidas ve Yeezy, Louis Vuitton ve J. Koons gibi özel kapsül koleksiyonları ile, genellikle, çok sevilen sürümleri elde etmenin tek yolu, dijital önceden sahip olunan pazar yerleri, ayrıca sosyal medyada paylaşarak daha fazla göz küresi toplamak, bu tedarikçilerin erişimini tuğla ve harç konsinye dükkanlarının ötesine taşıyor. Bu fenomen özellikle, Richemont Grubu gibi büyük bir lüks holdingin, ikinci tercih edilen satış platformu olarak Watchfinder.com'u satın almak için önleyici tedbirler aldığı, önceden sahip olunan lüks saatler segmentinde geçerlidir. Makro ölçekte, Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin ve Omega gibi diğer markalar ya özel bir butik düzeyde “yetkili ikinci el” satışları denemeye başladılar ya da stratejilerini daha küresel bir perakende ölçeğinde uygulamayı planlıyorlar.

Alibaba.com reklamcılık

Son on yılda dijital çok markalı ve gri pazar oyuncularının indirimlerle yepyeni ürünler sunduğunu, alışveriş yapanları tam fiyatlı marka portallarından uzaklaştırarak ve lüks markaların e-ticaret hedeflerini dolaylı olarak atlattığını gördük. Markaların kendileri için aşırı stoklanmış ürünleri serbest bırakarak perde arkasındaki gri pazar satıcılarını manipüle ettikleri hakkında birçok dedikodu ve dedikodu olsa da, durum önemli ölçüde şeffaf üretim ve lojistik sunan dijital markaları piyasaya süren teknoloji markalarının desteklediği e-satıcıların yükselişi ile daha da kötüleşiyor. ayrıntılar, kira ve külfetli insan kaynakları bordroları olmadan iyi yapılmış mallar teslim - benzer veya eşdeğer ürünlerin önemli ölçüde daha düşük fiyat noktalarında etkisi kısa devre moda markaları tam fiyata online satış tutkuları.

Aynı zamanda, WeChat ve AliBaba platformları gibi Çin'den gelen dijital bozulma, markaların Richemont Grubunun Yoox Net-A-Porter ve Alibaba ile yaptıkları gibi e-ticaret çabalarının yanı sıra açıkça ikiye katlanmadığı takdirde, ağır yatırım yapmaya zorluyor. geçici pop-up'lar ve marka sergileri ile ziyaretçileri tuğlalarına ve harç mağazalarına yükseltmek için fikirler geliştirin.


Geçen hafta, Tiffany & Co (son zamanlarda LVMH tarafından satın alındı), New York'taki Noel öncesi alışveriş çılgınlığına giriş yapan Jeff Goldblum'un viral videosunu bıraktı ve Tiffany’nin Erkek Koleksiyonu ve Çok Tiffany Olağanüstü Nesneleri ile açıldı. Daha da önemlisi (ve çoğu lüks medya kuruluşu tarafından bildirilmiyor) Tiffany & Co.Ayrıca bir Tiffany mavi Hint İzci motosikleti ata biner gibi eğlenceli selfies çekmek için Goldblum'un kask ve gözlük gibi bisikletçinin regalia'sına izin veren bir uygulama tasarladı, sanal ve artırılmış gerçekliğin tanıtımına ışık tuttu, Tatil sezonunu kutlamak için Ev , Dior Makeup Happy 2020 görünümünü gösteren dijital sanatçı Inès Alpha ile ortaklık yapan yaratıcı ve görüntü yönetmeni Peter Philips (mobil cihazda bu bağlantıyı aç) tarafından oluşturulan artırılmış gerçeklikte bir Instagram filtresi olan 3Dior Makyaj deneyimi sundu. Instagram'da özel 3D görüntü filtreleri ile ultra arzu edilen makyaj koleksiyonu.

Arttırılmış gerçeklik

Mobil internet hızları arttıkça ve 5G teknolojisinin 2019'da 11 milyar cihazı ve 2030'a kadar 125 milyar cihaza bağlaması beklendiğinden - bu cihaz aracılığıyla iletilen zengin medyanın yeri giderek artan bir şekilde sanal ve artırılmış gerçeklik (VR / AR) unsurları ve birleşimi yapıyor. pazarlama iletişiminde teknolojiler bir gerçeklik.

Tatil sezonunu kutlamak için House of Dior, 3D Philips Makyaj deneyimini, Peter Philips tarafından oluşturulan artırılmış gerçeklikte Instagram filtresini sundu

Tiffany'nin Pop-Up ile bağlantılı Augmented Reality uygulamasının yanı sıra, Louis Vuitton gibi markalar, League of Legends koleksiyon pazarlamasıyla, milenyumların `` phygital '' topluluğuna ve hayatlarını artan miktarlarda sanal olarak harcayan Gen Z tüketicilerine eSports arenasına girdi. oyun ortamları ve yeni "damla" ve pop-up mağazalar ile sezonluk bir koleksiyon veya butikten çok daha heyecanlı olanlar. Bu “dijital yerliler”, çevrimiçi olarak dört basamağa mal olan ürünlere yönelik e-Ticaret harcamalarıyla rahattır ve deneyimsel ortamlar tarafından yönlendirilir; Bununla birlikte, e-Ticaret önemli bir dijital cephe olsa da, ilk başlangıcı önceden sahip olunan pazar tarafından zaten üstlendi, e-Ticaret'in küresel lüks satışların en üst% 10'una, tam olarak ticari olarak yıkıcı değil ama kesinlikle hala önemli olduğu tahmin ediliyor. Tüm lüks tüketicilerin% 65'inden fazlası, mağazada veya çevrimiçi olarak bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce İnternet araştırması yaparak, ticaret için olmasa da arama trafiği için bir bilgi tabanı olarak dijital varlığın önemini vurgulayan bir ürün bilgisi ve iletişim perspektifi .

Dijital bozulma, yeni sınırdan yararlanmak için kaynakları olan lüks gruplar için giderek genişleyen bir boşluk açıyor

Söylemek yeterli, sanayi giderek karmaşıklaşıyor. Emerging Communications'ın kurucu ortağı ve operasyon direktörü Melody Yeh, South China Morning Post'a şunları söyledi: “Onlar [Çinli öğrenciler] büyük harcama gücüne sahipler - uluslararası ücretler çok pahalı, bu yüzden okumak için İngiltere'ye gelebilmek için varlıklı ailelere ihtiyaç var. ” Gerçekten de, sadece kişisel harcamalar için, İngiltere'deki Çinli öğrencilerin yıllık harcanabilir gelirinin 28.236 £ olduğunu hesaplıyor.

Bay Bags olarak bilinen Tao Liang, doğrudan bu fenomene başvurdu. Tao, 2012 yılında Bay Bags'i kendi alışveriş deneyimleri ve tüketici kararlarıyla ilgili kendi görüş ve deneyimlerinin bir koleksiyonu olarak başlattığında New York'ta okuyordu. Weibo'da 3,5 milyon takipçisi ve WeChat'te 850.000'den fazla takipçisi olan Bay Bags, 6 dakika içinde yarım milyon değerinde Tod’un deri eşyalarının satılmasına yardımcı oldu.

Tao Liang, Bay Bags olarak da bilinir

Bin yıllık ve Gen Z tüketicileri tarafından yönlendirilen dijital bölünme, büyüyen genç bir Çinli net anlayışlı yüksek net değere sahip scionlar ile güçlendirilmiş, mağaza içi trafiğe karşı maliyetli teknoloji girişimlerine yatırım yapmak için finansal kaynaklara sahip şirketler arasında bir uçurumun derinleştirilmesi ve dijital içerik ve aktivasyon geliştirme kaynaklarına sahip olmayan markalar. Son 10 yılda, lüks dijital uçurum en çok LVMH, Kering ve Hermès gibi grupların büyük stok büyümesinde ve gelir performansında belirgindir; Prada ve Salvatore Ferragamo gibi markalar yeni sınırlarda yer bulmaya çalışmaktadır.

“Jade Passport, çok sayıda çapraz pazar etkinliği gördüğümüz kilit Asya şehirlerinde bankacılık hizmetlerimize kesintisiz erişimi kolaylaştırmak için oluşturulmuş, Zenginleştirme Listesi ise daha maksatlı bir yaşam sürmeleri için ilham kaynağı olmayı hedefliyor.” - Alice Fok, Müşteri Teklifi ve Pazarlama Başkanı, HSBC Bank (Singapur)

Deneyimsel Pazar: Seçilmiş Deneyimler, Değer ve Sürdürülebilirlik

Dijital cephe ısınırken, diğer markalar bir sonraki büyük dijital yeniliği kovalamaktan ziyade deneyimleri değerli kılmak için çevrimdışı olmaya ve kendileriyle yeniden bağlantı kurmaya çabalayan yeni ortaya çıkan bir tüketici grubuna başvuruyor.

Palazzo Dolce ve Gabbana

OFFWHITEBLOG'un daha önce kapsadığı gibi, tematik etkinlikler ve çevrimiçi reklamcılık gibi taktik araçlarla marka katılımının yaygınlığı demokratikleşti, peki markanın ultra yüksek net değerli müşterilerine nasıl hitap ediyor? Para deneyim satın alamaz.

VIP pazarlama her zaman bir şey olmuştur, ancak ultra varlıklı kişilere hitap etmek başka bir stratosferdir - parası nesne olmayan müşteriler için nasıl nihai bir deneyim yaratır? 22 Mayıs 2019'da LVMH, beş yıllık bir yenileme sonrasında Moët & Chandon’un Château de Saran'ı tanıttı.

“İnsanlara, kendilerine bakıldığını hissettikleri bir dünyayı nasıl sararsınız? Güzel kıyafetler istiyorsun, lezzetli yemekler istiyorsun, doğru insanlarla sosyal olmak istiyorsun. İçinde yaşayabileceğin bir rüya yaratıyoruz. ” - David Lauren, GQ’dan Devin Friedman’a

Markanın değerli yıldızları Hollywood yıldızları Natalie Portman, Uma Thurman ve Douglas Booth ile birleşti. 1801'den beri Maison.

MIlan'daki ultra özel Palazzo Ralph Lauren'e içten bir bakış

Bir markanın misafirlerinin sadece markanın değerlerini ve ürünlerini paylaşmakla kalmayıp aynı zamanda düşünen diğer bireylerle iletişim kurabileceği birleşik bir rüya yaratmak, Ralph Lauren'in oğlu ve varisi David David tarafından en iyi ifade edilen bir hedeftir. Moda markaları için, LVMH'ye farklı ama biraz benzer bir yaklaşım gerektirir, ancak amaç aynı kalır - paranın satın alamayacağı bir deneyim ve gelir seviyeleri ve değerleri sizinkinden farklı olmayan bireylerle paylaşılan bir deneyimdir.

Bir zamanlar sadece bir pazarlama aracı ya da müşteri katılımı çabası, markaların güçlü bir farklılaşma noktası oluştururken tüketicileriyle güçlü duygusal bağlantılar kurmaları için güçlü bir platform haline geldi.

Da Vinci ile akşam yemeğinde özel manzara

Tüketiciler yeni bir satın alma veya oyuncağın ilk “vızıltısı” nın ötesine uzanan, pratik, işlevsel veya arzulanan faydaların ötesinde duygusal ve ruhsal faydalara taşınacak şekilde zenginleştirilmek istiyor. Sonuç olarak, gittikçe daha fazla marka lüks endüstrisinde bütünsel sağlık, amaçlılık ve etik iş felsefelerini benimsiyor. Son zamanlarda, özel bankacılık ve yüksek net değerli bankacılık hizmetleri de deneyimsel pazara yönelmektedir.

Erken girişimler doğada “ilkeldi”, 2016'da Citi ULTIMA ve Citigold Özel Müşterileri, İtalyan zanaatkâr zanaatkarları ve mutfağından oluşan özel bir “Mini İtalya” deneyimine karşı tedavi edildi, ancak tüketiciler giderek daha karmaşık hale geldikçe, ihtiyaçları da temel şablondan gelişti zenginlik ve nesneler; bunun yerine, lüksteki yeni anahtar kelimeler: sağlık ve deneyim.

Dünyadaki en yüksek maaşlı milyoner oranına sahip Singapur'un (Fransa ile birlikte sıralanan) yeni HSBC araştırmasına denk gelen bu gelişmekte olan seçkinlerin% 77'sinin nesneler üzerinde kendi kendine zenginleştirmeye öncelik verdiğini tespit ettiler. HSBC Jade Passport'u piyasaya süren banka, ağlarının uluslararası bağlantılarından yararlanıyor ve dünya çapında bölgesel yüksek net değerli bankacılık müşterisine özel bir Jade “Zenginleştirme Listesi” ne sorunsuz erişim sunuyor.

Bu Zenginleştirme Listesi, bu pazarlarda tercihli bankacılık hizmetlerinin kullanımını ve aynı zamanda kendini keşfetme ve kişisel büyümeye odaklanan 50 benzersiz küresel deneyimin küratörlüğünü içeren bir portföyü içermektedir. HSBC'nin Singapur operasyonları için Müşteri Teklifi ve Pazarlama Başkanı Alice Fok da Güneydoğu Asya'da yüksek net değerli tüketicilerin birincil arayışlarını maddi servetten harcama ve yatırım yapma şekillerini etkileyen diğer daha özgecil deneyimlere kaydırmaya başladığını açıkladı.

Umman'ın Wahiba Çölü'nde yıldız gözlemi

Kasım ayında özel bir HSBC Zenginleştirme Listesi etkinliğinde OFFWHITEBLOG ile konuşan Fok, aşırı ve sürdürülemez tüketim konusunda artan farkındalığın da lüks tüketim alışkanlıklarının kademeli bir şekilde değiştiğini tüketicilerin mal ve hizmetlerin değeri hakkındaki görüşlerini ve perspektiflerini yeniden değerlendirdiğini ekledi ; ve sonuçlar iki kat daha fazladır - servetlerinin nasıl kullanıldığı veya tükettikleri şeylerde daha büyük bir yönetim ve sorumluluk ve ruhsal, duygusal ve zihinsel ihtiyaçlarının nasıl ele alındığına dair daha bütünsel bir yaklaşım; Jade programı bu yeni tüketici taleplerini aşağıdaki gibi özel deneyimlerle ele almaktadır:

  • Akşam Yemeği Da Vinci HSBC VIP'leri, Leonardo da Vinci’nin Son Akşam Yemeği’nin özel manzarasının yanı sıra Milano’daki Basilica di Santa Maria delle Grazie içinde Dinner da Vinci ile düzenlenen özel bir akşam yemeğinin tadını çıkarıyor.
  • Svart Hotel'de konaklama: Dünya'nın Kuzey Kutup Dairesi'nin üzerindeki ilk enerji pozitif oteli. (Bu arada daha önce oteli kapsadık)
  • 10 günlük derin okyanus keşfi Titanik batığının görevi
  • Geleneksel bir Bedevi çadırında kalır, takımyıldızları çevreleyen Arap mitolojisinin bir astronom-tarihçi ile işitme masalları Umman'ın Wahiba Çölü'nde yıldız gözlemi

Bu arada, çevreye daha duyarlı satın alma arzusu, tüketiciler atıktan daha fazla fark edip tüketmek yerine “geri dönüşüm” yapmayı seçtikten ve daha sonra lüks malların yürüyüşün arkasında çürümesine izin verdikçe, önceden sahip olunan lüks malların benimsenmesine neden oldu. % 40'ın üzerinde kullanılmış lüks eşyalarını, son 10 yılda Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox ve Watchfinder gibi e-ticaret platformlarının mahsulüne saatler gibi kullanılmış lüks eşyalarını satarak.

Köklere Dönüş: Menşe ve Önemin Önemi

İlginç bir şekilde, giderek daha şeffaf olan lojistik tedarik zincirleri ve benzer yüksek kaliteli üretim gösteren artan sayıda Kickstarted markası, lüks mallar için menşe ülkesinin önemini azaltmadı. Bunun yerine, kalite kontrollü, iyi yapılmış ürünlerin yaygın olarak bulunabilmesi, 'yüksek kaliteli üretimin' işlevsel tanımının ötesinde özgünlük talebini artırdığı görülmektedir. BCG-Altagamma Gerçek-Lüks Küresel Tüketici İçgörü Araştırması 2019, anketin% 29'uyla 'Made in Italy' tercihini tercih eden anketin% 29'u ile nicel bir istatistiksel perspektiften 'yapılan' yeniden ortaya çıkmanın önemini inceliyor - 2014-18'den önce% 11 ve% 21 tercih artışıMade in France için önceki yıllara göre% 3 büyüyor; kalitatif fikir birliği, “Made In” in hala esnafın ve usta zanaatkârın ruhunun hâlâ yüksek derecede metalaşmış, son derece mekanize edilmiş üretim ortamımızda önemli bir önem taşıdığı 'ruh' için önemli bir alegori olduğudur.

Sonuç olarak, hazır giyimden mücevherata kadar her şey Euro merkezli üretim merkezlerinde çift haneli artışlar gördü, ABD 3. sırada ilk sırada yer aldı ve 2018'den 4 puan% 12'ye yükseldi.

Lüksün Geleceği

Geleceğe bakıldığında, lüks şirketler de daha yukarı yatırım yapmaya ve işçilik ve sürdürülebilirlik iddialarının arkasına madde koymaya ve arz ve talebi daha iyi hizalamaya ve özelleştirme sunmaya yönelik pazar hızlarını artırmaya hazır görünüyor. Ancak lüks eşya endüstrisinin geleceği temelde Çin'in sürekli ekonomik kalkınmasına dayanmaktadır.

Hükümetlerin küresel olarak artan gelir eşitsizliğini nasıl yöneteceği de kritik olacaktır. Lüks tüketim, sosyo-ekonomik kurtuluşa, gelecekteki kendini geliştirme olasılığına olan inanç ve inanç temelinde daha geniş halk tarafından olumlu algılanmasına bağlıdır. Daha fazla insan iyimserliklerini kaybeder, geleceğe inanmayı bırakır ve kötümser, içe dönük bir zihniyete yerleşirse, servet bir kez daha günah, lüks tüketimi uygunsuz olarak görülebilir. Avrupa'da ve başka yerlerde milliyetçiliğin yükselişi, burada her şeyin iri dory olmadığını gösteren bir uyarı işaretidir.

Uyarılar ve Dikkat: OFFWHITEBLOG daha önce potansiyel olarak Çin’in servetinin aldatıcı olduğunu rapor etmişti. 17 Aralık 2019'da, Çin'deki tahvil temerrütlerinin birkaç yıl önce sıfırdan 126.7 milyar yuan'a (18 milyar $) yükseldiği bildirildi, ancak Shandong eyaletiyle sınırlı olsa da, konunun asıl nedeni iktidardaki ÇKP hükümetinin en azından bir devlet şirketi varsayılan olarak. Bununla birlikte, Fitch Ratings Aralık raporunda, Çin'deki devlet dışı şirketler tarafından ihraç edilen tahvil için varsayılan oranın 2019'un ilk 10 ayında rekor yüzde 4.5'e yükseldiğini söyledi.

Tahvil ihracı, tahvil ihracı belirtilen süre içinde faiz veya anapara ödemesi yapmazsa oluşur. Temerrütler tipik olarak tahvil ihraç eden kurum tahvil sahiplerini ödemek için nakit bittiğinde ortaya çıkar ve tahvilin temerrüde düşmesi ihraççının gelecekte finansman elde etme kabiliyetini ciddi şekilde kısıtladığından, temerrüt genellikle son çare olur ve bu nedenle ciddi finansal bir işarettir. sıkıntı.

Tahmin edileceği gibi, Lüks Endüstrisinin Geleceği şu anda büyük ölçüde Çinli tüketicilere bağımlıdır.


Michael Dalcoe The CEO How to Make Money with Karatbars Michael Dalcoe The CEO (Mart 2024).


İlgili Makaleler