Accor Çin, Hint standartlarını belirliyor
Otel grubu Accor, Çin ve Hindistan'dan gelen yolcuların ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bir dizi hizmet uygulayacağını duyurdu.
Sofitel, Pullman, Novotel, ibis ve Motel 6 gibi otel markalarını işleten şirket, bu yıl Avustralya'daki yeni Optimum Servis Standartlarını uygulamaya başlayacak.
Yeni şema, otel konaklamasının bazı bölümlerinin söz konusu milliyet için özel olarak uyarlanacağı, örneğin otellerin açık büfe kahvaltısına belirli yiyeceklerin ekleneceği anlamına gelecektir.
Bu, Çince veya Hint dillerini konuşabilen resepsiyon personelinin sayısında artış ve gezginlerin kendilerini evlerinde hissetmelerine yardımcı olmak için Çin ve Hint televizyon kanallarının eklenmesi anlamına gelecektir.
Özel konsiyerj yardımı sağlanacak ve ön hattaki otel personeli ilgili bölgelerden gelen yolcuların gereksinimleri ve ihtiyaçları konusunda eğitilecek şekilde ayarlanmıştır.
Accor, Avustralya’nın en büyük otel zinciridir ve bu hareket, Avustralya’nın Yeni Zelanda, İngiltere, ABD ve Japonya gibi geleneksel pazarlarından farklı kültürel beklentileri olan turist akını için harekete geçtiğinin açık bir işaretidir.
Çin'den gelen varışlar, 2018 yılına kadar Yeni Zelanda'dan sonra Avustralya’nın en büyük ikinci pazarı haline gelecek ve Çin kısa süre önce İngiltere’yi Avustralya’nın ekonomik değerine göre en büyük gelen pazarı olarak geride bıraktı.
Avustralya başlangıç noktası olsa da, hikayenin sonu olma ihtimali düşüktür - geçen hafta Boston Consulting Group tarafından yayınlanan bir rapor, Çin'in tahmini 55 milyon yıllık giden turistinin çoğunluğunun nispeten yakın hedeflere yöneldiğini tahmin etti. Hong Kong olarak, yakında daha uzağa gidecekler.
Çin turizm pazarının da 2013 yılına kadar Japonya'yı dünyanın en büyük ikinci ülkesi olarak kabul etmesi ve 2020 yılına kadar küresel pazarın yüzde 14'ünü oluşturması beklenirken, dünyadaki diğer otellerin kahvaltı büfelerini çeşitlendirmesi çok uzun olmayabilir. .
Kaynak: AFPrelaxnews
